Condições de Entrega

Os Preços indicados incluem IVA á taxa em vigor.

A entrega ao domicílio em portugal continental é gratuita, no caso de compras de valor igual ou superior a 39,00€.

Para encomendas de valor inferior a 39,00€, o valor dos portes ficará a cargo do cliente.
Todas as encomendas, serão expedidas após boa cobrança, a entrega é efectuada por uma empresa de transporte porta-a-porta devidamente credenciada e idónea.

Quando é Que Vou Receber a Minha Encomenda?
Os tempos de entrega em condições normais será num máximo de 5 dias úteis, salvo rotura de stock ou especificidade do produto. Após a sua compra online, será notificado pela Tibi relativamente ao estado da encomenda, pagamento e respectivo envio.

Notificação de Entrega
Através do link que lhe será enviado para o email, poderá fazer o rastreio da sua encomenda a qualquer momento. Assegure-se de que estará alguém para receber a encomenda.
 
Quando a Sua Encomenda Chegar
Quando a sua encomenda chega, deverá verificar o estado dos produtos encomendados na presença da pessoa que fez a entrega. Qualquer dano verificado na encomenda deverá ser comunicado imediatamente, por motivo credível pode recusar a sua aceitação.
 
Nota: Agradecemos a sua imediata comunicação em caso de ocorrência de problemas na entrega, afim de tomarmos providências no sentido de melhorar o serviço.
Ligue para  o nº +351 289 355 125 (Chamada para a rede fixa nacional) ou envie-nos um e-mail para geral.online@tibi.pt.

Entrega no domicilio: A entrega é realizada pela empresa de envios urgentes VASP. O prazo de entrega no domicilio é até 96 horas (dias Uteis), dependendo da localidade, para encomendas liquidadas até às 13h.

Os prazos de entrega contam a partir do momento em que o pedido sai do nosso armazém, o qual será notificado por email.

Em alguns casos e consoante a disponibilidade do produto, a nossa equipa de incidências entrará em contacto consigo para propor uma solução e informar-lhe sobre o prazo de entrega assim que o produto selecionado voltar a estar disponível.

Para garantir a qualidade dos nossos envios, estes são realizados pela transportadora líder no sector de serviços de envio urgentes.